什么事归物业负责？

在日常生活中，许多业主对于物业的职责范围常常感到困惑，不清楚哪些事情是应该由物业来负责处理的，明确物业的职责不仅有助于业主合理地维护自身权益，也能让物业更好地履行其义务，提升服务质量，究竟什么事归物业负责呢？

物业负责小区的公共区域管理，这包括对小区内道路、楼道、电梯、停车场等公共空间的清洁卫生工作，每日定时清扫楼道垃圾，保持楼道整洁干净；定期清洗电梯轿厢，确保其内部环境舒适；及时清理小区道路上的杂物和落叶，维护道路的整洁和畅通，物业还要对公共区域的设施设备进行维护和保养，像小区的路灯、消防设施、健身器材等，如果路灯损坏，物业应及时安排维修人员进行更换，保障小区夜间的照明安全；定期检查消防设施是否完好，确保在紧急情况下能够正常使用；对健身器材进行定期的检查和维护，防止因器材老化或损坏而给居民带来安全隐患。

安全保卫也是物业的重要职责之一，物业需要在小区内设置安保人员，实行24小时值班制度，对小区的出入口进行严格管控，防止无关人员和车辆随意进入，通过安装监控摄像头，对小区的各个角落进行实时监控，及时发现和处理各类安全问题，物业还要加强小区的巡逻工作，特别是在夜间和人员流动较少的时段，增加巡逻频次，确保小区居民的人身和财产安全。

绿化养护也是物业工作的一部分，物业要负责小区内花草树木的种植、修剪和养护，根据不同季节和植物的生长特点，合理浇水、施肥、防治病虫害，保持小区绿化的美观和生机，定期修剪花草树木，使其造型整齐美观，既美化了小区环境，又能避免植物生长过于杂乱影响居民的正常生活。

物业还需要处理业主的报修和投诉，当业主家中出现水电故障、房屋漏水等问题时，物业应及时安排专业人员上门维修，尽快解决业主的实际困难，对于业主的投诉，物业要认真倾听，积极处理，给业主一个满意的答复，业主反映小区内噪音过大影响休息，物业应及时调查原因，采取相应的措施进行处理，如协调施工单位调整施工时间等。

物业还承担着小区的公共秩序维护工作，要制止小区内的乱停乱放、乱搭乱建等违规行为，保持小区的正常生活秩序，对于在小区内举办的各类活动，物业也要进行管理和协调，确保活动的安全和有序进行。

物业负责的事情涉及到小区生活的方方面面，从公共区域的管理到安全保卫，从绿化养护到业主的报修投诉处理等，业主了解物业的职责范围，在遇到问题时能够及时向物业反映，共同营造一个舒适、安全、整洁的居住环境，物业也应不断提升自身的服务水平，切实履行好自己的职责，为业主提供更优质的服务。