物业房屋巡查方案该怎么写？

在物业管理工作中，房屋巡查是保障业主居住安全和维护物业正常运营的重要环节，一份完善的物业房屋巡查方案能够规范巡查工作流程，提高工作效率，及时发现并解决房屋存在的问题，以下是撰写物业房屋巡查方案的详细步骤和内容要点。

一、方案概述

明确巡查方案的目的和适用范围，目的通常包括保障房屋结构安全、检查设施设备运行状况、维护小区环境整洁等，适用范围涵盖物业管理区域内的所有房屋，包括住宅、商业用房等。

二、巡查组织架构

1、巡查小组组成：确定巡查小组的成员，包括组长、组员及其职责分工，组长负责统筹安排巡查工作，协调各方资源；组员按照分工进行具体的巡查任务。

2、人员培训：对巡查人员进行专业培训，内容包括房屋结构知识、设施设备操作原理、巡查技巧、安全注意事项等，确保巡查人员具备扎实的专业知识和技能，能够准确发现问题并及时处理。

1、房屋外观：检查房屋外立面是否有裂缝、脱落、变形等情况；门窗是否完好，关闭是否严密；屋顶是否有漏水、积水现象；阳台、栏杆是否牢固等。

2、室内设施：查看墙面、地面、天花板是否平整，有无裂缝、空鼓；水电线路是否规范，有无漏电、短路、漏水等问题；卫生洁具是否正常使用，排水是否畅通；消防设施是否完好，是否在有效期内等。

3、公共区域：检查楼道、电梯厅等公共区域是否整洁，有无杂物堆积；照明设施是否正常；消防通道是否畅通；电梯运行是否正常，有无异常声响等。

四、巡查周期与频率

根据房屋的使用性质、建筑年代、周边环境等因素，确定合理的巡查周期和频率，住宅房屋可以每月进行一次全面巡查，商业用房可以每半月巡查一次，对于新建房屋或存在安全隐患的房屋，应适当增加巡查次数。

五、巡查流程

1、准备工作：巡查人员在巡查前应准备好必要的工具和资料，如手电筒、卷尺、巡查记录表等。

2、现场巡查：按照巡查内容和标准，对房屋进行全面细致的检查，在巡查过程中，要认真记录发现的问题，包括问题的位置、类型、严重程度等。

3、问题处理：对于巡查中发现的一般问题，巡查人员可以当场进行处理；对于较为复杂的问题，应及时上报给相关部门，并跟踪处理进度，直至问题解决。

4、巡查报告：巡查结束后，巡查人员应及时撰写巡查报告，总结巡查情况，分析存在的问题，并提出改进建议。

六、巡查记录与档案管理

1、巡查记录：建立规范的巡查记录表，详细记录每次巡查的时间、地点、巡查人员、发现的问题及处理情况等信息，巡查记录应真实、准确、完整，便于日后查询和统计分析。

2、档案管理：将巡查记录、报告等资料进行整理归档，建立房屋巡查档案，档案应妥善保管，以备查阅和审计。

七、监督与考核

1、监督机制：建立健全巡查工作监督机制，定期对巡查工作进行检查和评估，监督内容包括巡查人员的工作态度、工作质量、问题处理情况等。

2、考核制度：制定巡查工作考核制度，对巡查人员的工作绩效进行考核，考核结果与个人绩效挂钩，激励巡查人员积极履行职责，提高巡查工作质量。

八、应急处理预案

制定房屋巡查应急处理预案，明确在遇到突发情况时的应急响应流程和处理措施，如发生房屋倒塌、火灾、漏水等紧急情况，应立即启动应急预案，采取有效的措施进行抢险救援，保障业主的生命财产安全。

通过以上步骤和内容要点，我们可以撰写一份全面、详细、可操作性强的物业房屋巡查方案，在实际工作中，还应根据实际情况不断完善和优化方案，确保房屋巡查工作的顺利开展，为业主提供更加优质的物业服务。