漏水问题中物业的职责究竟是什么？

在日常生活中，房屋漏水是许多业主可能会遇到的烦心事，而在处理漏水问题时，很多业主都会第一时间想到物业，那么在漏水问题中物业的职责究竟是什么呢？

物业有检查和告知的职责，当接到业主关于漏水问题的反馈后，物业应及时安排专业人员到现场进行初步检查，查看漏水的位置、严重程度等情况，对于一些可能是由于业主自身使用不当导致的漏水情况，物业有义务向业主进行详细说明和告知，如果是业主私自改动水管导致的漏水，物业要向业主解释清楚问题所在，并提供正确的解决建议。

协调和沟通也是物业重要的职责之一，如果漏水问题涉及到相邻业主，物业需要在其中起到协调沟通的作用，楼上住户漏水影响到楼下住户，物业要及时联系楼上业主，告知其漏水情况以及对楼下造成的影响，协调双方就维修等问题进行协商，并且在整个过程中，物业要保持与双方的沟通，确保信息的及时传递，避免矛盾的激化。

维修和监督是物业在漏水问题处理中的关键职责，对于属于公共区域的漏水问题，如屋顶、外墙等部位的漏水，物业应根据相关规定和合同约定，及时安排维修人员进行维修，维修过程中，物业要对维修进度和质量进行监督，确保维修工作能够按照要求完成，如果是业主专有部分的漏水，虽然维修责任一般属于业主，但物业可以根据业主的需求，为业主提供一些有资质的维修单位信息，并对维修过程进行一定的监督，保障维修工作的规范进行。

物业还有档案管理和预防的职责，物业要对小区内的漏水问题建立详细的档案，记录每次漏水的情况、处理过程和结果等信息，通过对这些档案的分析，物业可以总结出一些漏水问题的规律和常见原因，从而采取相应的预防措施，定期对小区的公共水管等设施进行检查和维护，降低漏水问题的发生概率。

在漏水问题中，物业承担着多方面的职责，物业需要以积极负责的态度，充分履行自己的职责，为业主解决漏水问题，维护小区的正常生活秩序和业主的合法权益。