物业行政人事究竟干什么的？

在物业管理行业中，物业行政人事部门发挥着至关重要的作用，其工作内容丰富多样，涵盖了行政管理和人力资源管理的诸多方面。

行政管理方面

文件资料管理：物业行政人事负责各类文件和资料的收集、整理、归档与保管工作，这些文件包括物业管理制度、业主档案、合同协议等，新业主入住时，要及时收集业主的相关资料，如身份证复印件、联系方式等，并进行分类整理归档，方便后续查询和管理，还要对各类文件进行妥善保管，确保文件的安全和完整，防止文件丢失或损坏。

物资采购与管理：根据物业日常运营的需求，行政人事人员需要进行物资采购工作，从办公用品到清洁工具、维修材料等，都在采购范围内，在采购过程中，要严格遵循采购流程，确保所采购的物资质量合格、价格合理，采购回来的物资要进行详细的登记和管理，建立物资台账，定期进行盘点，避免物资的浪费和流失。

会议组织与安排：组织和安排物业内部的各种会议是行政人事的一项重要工作，无论是每周的工作例会、月度总结会还是年度大会，都需要行政人事人员提前做好会议准备，如确定会议时间、地点、参会人员，准备会议资料等，在会议过程中，要做好会议记录，确保会议决议能够得到有效传达和执行。

对外沟通协调：物业行政人事还承担着与外部单位和部门的沟通协调工作，与政府相关部门保持良好的联系，及时了解和传达相关政策法规；与供应商建立稳定的合作关系，确保物资供应的及时和稳定；与社区居委会等组织进行沟通协作，共同解决小区内的一些公共问题。

人力资源管理方面

人员招聘与配置：根据物业各岗位的需求，制定招聘计划并组织实施，通过多种渠道发布招聘信息，筛选简历，安排面试，选拔合适的人才，当小区需要增加保安人员时，行政人事人员要根据岗位要求，对应聘者的身体素质、工作经验等进行综合评估，挑选出符合要求的人员，招聘到合适的人员后，还要进行合理的岗位配置，确保员工能够在最适合的岗位上发挥最大的作用。

培训与开发：为了提高员工的业务能力和综合素质，物业行政人事要组织各类培训活动，包括新员工入职培训、岗位技能培训、安全知识培训等，新员工入职培训可以让新员工快速了解物业的企业文化、规章制度和工作流程；岗位技能培训则针对不同岗位的特点，提升员工的专业技能，还要关注员工的职业发展，为员工提供晋升机会和培训资源，鼓励员工不断学习和进步。

绩效管理：建立科学合理的绩效管理制度是物业行政人事的重要职责之一，制定绩效指标和考核标准，对员工的工作表现进行定期考核，考核结果不仅可以作为员工薪酬调整、晋升的依据，还可以帮助员工发现自身的不足，及时进行改进，通过绩效管理，激发员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和服务质量。

员工关系管理：营造良好的员工关系是物业行政人事工作的重要目标，关心员工的工作和生活，及时了解员工的需求和想法，解决员工遇到的问题，组织各类员工活动，增强员工之间的沟通和交流，提高员工的团队凝聚力和归属感，处理好员工的劳动纠纷和投诉，维护员工的合法权益，确保企业的和谐稳定发展。

物业行政人事的工作涉及到物业运营的各个方面，是物业管理中不可或缺的重要组成部分，他们的工作质量直接影响到物业企业的管理水平和服务质量，对物业企业的发展起着至关重要的作用。