物业收上门服务费违法吗？

在当今的物业管理服务中，物业收上门服务费是否违法是众多业主颇为关注的问题，这需要从多方面来进行分析和判断。

从法律层面来看，目前并没有统一的法律条文明确规定物业收取上门服务费就是违法的。《中华人民共和国民法典》等相关法律法规主要强调物业服务合同双方应按照约定履行义务，如果在物业服务合同中明确约定了物业提供上门服务并收取相应费用，且收费标准合理、透明，那么物业收取上门服务费就是具有合同依据的合法行为，合同中约定物业人员上门维修家电等额外服务会收取一定的费用，业主也签字认可了该条款，在这种情况下，物业按照合同收取费用是被允许的。

如果物业服务合同中没有相关约定，物业单方面决定收取上门服务费，这就可能涉及违法问题，物业服务合同是规范物业与业主权利义务的重要文件，若物业未遵循合同约定擅自增加收费项目，就违反了契约精神，根据《物业管理条例》等相关规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费的，业主有权拒绝交纳，并且可以向相关部门进行投诉。

从合理性角度而言，即使合同有约定，物业收取的上门服务费也应当合理，如果收费过高，明显超出市场正常价格水平，也可能被认定为不合理收费，业主可以通过咨询同类型服务的市场价格，来判断物业收取的上门服务费是否合理。

物业在收取上门服务费时，还应当保证服务质量，如果收取了费用但服务质量不达标，没有达到业主的合理预期，业主同样有权要求物业改进服务或者退还相应费用。

物业收上门服务费不能一概而论地判定为违法，关键在于是否有合同依据、收费是否合理以及服务质量是否达标等因素，业主在遇到此类问题时，应仔细查看物业服务合同条款，若发现物业存在不合理收费等违法行为，要通过合法途径维护自身权益。