国家规定物业到底有什么责任？

在日常生活中，物业与我们的居住体验息息相关，然而很多人对于国家规定下物业具体承担的责任并不十分清楚，下面就来详细介绍一下国家规定中物业的主要责任。

一、物业共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理

物业共用部位涵盖了建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等，共用设施设备则包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等，物业需要对这些部位和设施进行定期的检查、维修和养护，以确保其正常运行和使用安全，对于电梯要按照规定进行定期的维护保养，保证其运行稳定，避免出现安全事故；对于小区的消防设施要定期检查和维护，确保在紧急情况下能够正常使用。

二、环境卫生管理

物业负责小区内的环境卫生清洁工作，包括公共场所的清扫、垃圾的收集和清运等，要保持小区内的道路、楼道、电梯间等公共区域干净整洁，及时清理垃圾，避免垃圾堆积产生异味和滋生细菌，还要对小区的绿化区域进行养护和管理，定期修剪花草树木，浇水施肥，保持小区的绿化景观美观，每天定时对小区的垃圾桶进行清理和更换垃圾袋，定期对小区的道路进行清扫和冲洗。

三、安全防范管理

物业需要协助做好物业管理区域内的安全防范工作，包括秩序维护、安全监控等，要安排安保人员对小区进行24小时巡逻，防止外来人员随意进入小区，保障业主的人身和财产安全，要安装和维护好小区的安全监控设备，确保监控系统正常运行，能够及时发现和处理各种安全隐患，在小区的出入口设置门禁系统，对进出人员进行登记和管理；加强对小区停车场的管理，防止车辆被盗和刮蹭。

四、车辆管理

物业要对小区内的车辆进行有序管理，包括规划停车位、引导车辆停放、维护停车秩序等，要确保小区内的道路畅通，避免车辆乱停乱放影响其他业主的正常通行，还要对停车场进行日常的维护和管理，保证停车场的设施设备正常运行，在小区内设置明显的停车标识和指示牌，引导车辆有序停放；定期对停车场的地面进行清扫和维护，保持停车场的整洁。

五、物业装饰装修管理

在业主进行房屋装饰装修时，物业要对装修活动进行管理和监督，确保装修行为符合相关规定和安全要求，要与业主签订装修管理协议，明确装修的时间、范围、禁止行为等事项，要对装修现场进行定期检查，防止业主在装修过程中破坏房屋结构、影响公共安全等，禁止业主在装修过程中擅自拆除承重墙、改动消防设施等。

六、其他责任

除了以上主要责任外，物业还需要按照物业服务合同的约定，为业主提供其他相关的服务，如代收水电费、信件报刊等，要及时处理业主的投诉和建议，不断提高服务质量和水平，设立专门的客服热线，及时接听业主的电话，处理业主的问题和诉求。

国家规定下物业承担着多方面的责任，这些责任的履行直接关系到业主的生活质量和居住安全，作为业主，应该了解物业的责任范围，同时也应该积极配合物业的工作，共同营造一个安全、舒适、整洁的居住环境。