向物业追责合法吗？

在日常生活中，业主与物业之间的关系十分紧密，当遇到一些问题时，业主往往会思考是否可以向物业追责以及这种追责是否合法，下面我们就来详细探讨一下这个问题。

要明确物业的职责范围，依据《物业管理条例》等相关法律法规，物业需要按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，保障小区公共区域的卫生清洁、对电梯等设备进行定期维护保养、维护小区的安全秩序等。

如果物业没有履行合同约定的义务，那么业主向物业追责是合法的，若小区的门禁系统损坏，物业在业主多次反映后仍未及时维修，导致小区的安全受到影响，甚至出现了外来人员随意进出小区并发生盗窃事件的情况，这种情况下，业主的财产安全受到了侵害，而这与物业未能及时履行维护门禁系统正常运行的职责有直接关系，业主就可以依据物业服务合同以及相关法律规定向物业追责，要求物业承担相应的赔偿责任。

再如，小区的公共区域卫生状况极差，垃圾长时间无人清理，散发难闻气味，影响了业主的生活环境，这显然是物业没有按照合同约定做好环境卫生管理工作，业主有权要求物业改善卫生状况，若物业拒不改正，业主也可以通过合法途径追究其责任。

如果是一些超出物业职责范围的情况，业主就不能随意向物业追责，业主家中因自身原因发生水管破裂导致财产损失，这并非是物业的管理不善造成的，物业一般不需要承担责任。

业主在向物业追责时，应当遵循合法、合理的途径，可以先与物业进行沟通协商，以书面或口头的方式明确指出物业存在的问题以及自己的诉求，若协商无果，可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业进行沟通协调，还可以向当地的房地产行政主管部门等相关机构投诉，通过行政手段来解决问题，在必要的情况下，业主也可以通过法律诉讼的方式维护自己的合法权益，但需要注意收集相关的证据，如物业服务合同、问题发生的照片、视频、与物业沟通的记录等。

当物业没有履行合同约定的职责时，业主向物业追责是合法的，但要注意区分情况并通过合法途径进行。