写字楼物业管家究竟做什么？

在写字楼里，物业管家扮演着至关重要的角色，他们的工作涉及到写字楼运营的方方面面，为租户提供全方位的服务和保障。

租户接待与沟通

物业管家是租户与物业公司之间的桥梁，当有新租户入驻时，物业管家要热情接待，为其办理入驻手续，介绍写字楼的各项设施、使用规则以及周边配套等信息，在日常工作中，要定期与租户进行沟通，主动了解他们的需求和意见，及时解答租户提出的疑问，对于租户反馈的问题做好记录，并跟进处理进度，确保问题得到妥善解决。

物业设施维护与管理

负责写字楼公共区域设施设备的日常巡查工作，包括电梯、消防设施、水电系统等，一旦发现设施设备出现故障或异常情况，要及时联系专业维修人员进行维修，并跟进维修情况，确保设施设备尽快恢复正常运行，还要参与设施设备的定期维护保养计划的制定和执行，保障设施设备的使用寿命和安全性。

环境卫生与安全管理

监督写字楼公共区域的环境卫生情况，确保清洁人员按照规定的标准和频率进行清扫和保洁工作，检查垃圾桶是否及时清理、公共区域是否干净整洁等，在安全管理方面，要配合安保部门做好写字楼的安全保卫工作，如检查门禁系统是否正常、消防通道是否畅通等，协助开展安全宣传和培训活动，提高租户的安全意识。

费用管理与催缴

协助财务部门做好租户物业费、水电费等费用的核算和收取工作，及时向租户发送缴费通知，提醒租户按时缴费，对于逾期未缴费的租户，要进行友好的催缴工作，了解未缴费的原因，积极协商解决方案，确保费用的及时回收。

活动组织与社区建设

为了增强租户之间的交流和互动，营造良好的写字楼社区氛围，物业管家会组织各类活动，如节日庆祝活动、商务交流活动等，通过这些活动，不仅可以提高租户对写字楼的满意度和归属感，还能促进租户之间的合作与发展。

写字楼物业管家的工作是繁杂而又细致的，他们通过自己的努力，为写字楼的正常运转和租户的舒适办公提供了有力的支持。