竞聘物业后究竟能干什么？

在当今社会，物业行业蓬勃发展，越来越多的人将目光投向了竞聘物业相关岗位，竞聘物业后都能干什么呢？

一、基础服务工作

1、安保管理

竞聘进入物业后，安保工作是重要的职责之一，物业人员需要负责小区或商业区域的安全保卫，设置门禁系统，对进出人员和车辆进行严格登记和管理，在小区内，要定时巡逻，检查公共区域的门窗是否关闭、消防设施是否完好等，在夜间，物业安保人员会增加巡逻频次，确保小区居民的生命财产安全，在一些大型商业综合体，还需要应对各种突发安全事件，如火灾、盗窃等，及时采取措施保障场所内人员和财物的安全。

2、环境卫生维护

物业人员要确保小区或办公区域的环境整洁，这包括安排清洁人员对公共区域进行日常清扫，如楼道、电梯、停车场等，定期清理垃圾，设置合理的垃圾分类投放点，并引导居民正确分类投放，在一些高档小区，还会对绿化区域进行精心养护，修剪花草树木、浇水施肥等，为居民营造一个优美舒适的居住环境，在春季，物业会组织人员对小区内的花卉进行补种和养护，让小区充满生机。

3、设施设备维护

对物业区域内的设施设备进行维护和保养是必不可少的工作，物业人员要定期检查水电线路、电梯、消防设备等是否正常运行，发现问题及时安排维修人员进行处理，确保设施设备的安全稳定运行，每月对电梯进行一次全面检查和维护，及时更换磨损的部件，保障居民的出行安全，在冬季来临前，对供暖设备进行调试和检修，确保居民能够温暖过冬。

二、客户服务工作

1、接待与沟通

物业人员需要热情接待业主和租户，解答他们的咨询和疑问，无论是关于物业费的缴纳、房屋维修的申请，还是对小区管理的建议，都要耐心倾听并给予及时回复，通过良好的沟通，建立与业主的信任关系，在物业客服中心，工作人员每天会接待大量的业主来访和电话咨询，他们会详细记录业主的需求，并跟进处理进度，及时向业主反馈。

2、投诉处理

当业主对物业的服务不满意或遇到问题时，物业人员要及时处理投诉，认真调查投诉原因，制定解决方案，并在规定时间内给予业主答复，通过妥善处理投诉，不断改进物业服务质量，如果业主投诉小区内噪音扰民问题，物业人员会及时到现场了解情况，与相关责任人沟通协调，采取措施解决问题，并将处理结果反馈给业主。

3、社区活动组织

为了增强业主之间的交流和凝聚力，物业会组织各种社区活动，如在节假日举办文艺演出、亲子活动、体育比赛等，物业人员要负责活动的策划、组织和实施，确保活动的顺利进行，通过这些活动，丰富业主的业余生活，营造和谐的社区氛围，在中秋节期间，物业会组织业主一起举办赏月晚会，让大家感受到节日的温暖。

三、行政管理工作

1、档案管理

物业人员要对业主资料、物业合同、维修记录等进行妥善管理，建立完善的档案管理制度，确保档案的完整性和安全性，方便在需要时查阅和使用相关资料，在处理房屋产权变更或维修纠纷时，可以快速查阅相关档案，为解决问题提供依据。

2、费用管理

负责物业费、水电费等费用的收取和管理，制定合理的收费标准和收费方式，及时向业主发送缴费通知，对费用的收支情况进行统计和分析，确保物业资金的合理使用，每月对物业费的收缴情况进行统计，对未缴费的业主进行催缴，并分析欠费原因，采取相应的措施。

3、与相关部门协调

物业需要与政府相关部门、社区居委会等保持良好的沟通和协调，配合政府部门的工作，如环境卫生检查、安全隐患排查等，与社区居委会合作，共同解决社区内的问题，促进社区的和谐发展，在创建文明城市活动中，物业会积极配合政府部门的要求，加强小区的环境卫生管理和秩序维护。

竞聘物业后，涉及的工作内容丰富多样，涵盖了基础服务、客户服务和行政管理等多个方面，通过做好这些工作，能够为业主和租户提供优质的物业服务，提升物业的管理水平和形象。