黑心物业属于违法吗？

在当今社会，“黑心物业”这个词时常被提及，人们口中的“黑心物业”通常指那些服务质量差、收费不合理、管理混乱等让业主不满的物业，黑心物业属于违法吗？这需要分情况来看。

从法律角度讲，若物业的行为违反了相关法律法规，就属于违法行为。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，如果物业没有按照合同约定提供相应的服务，比如小区卫生长期不打扫、安保形同虚设等，就构成了违约，根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

若物业存在乱收费的情况，也可能违反相关法律。《物业管理条例》第四十条明确规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和用途，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定，若物业擅自提高收费标准、扩大收费范围等，属于价格违法行为，业主可以向价格主管部门进行投诉，价格主管部门有权依据《价格法》等相关法律对物业进行处罚。

如果物业在管理过程中侵犯业主的合法权益，比如私自占用业主共有部分进行经营活动且收益未归全体业主所有，这就违反了《民法典》中关于业主建筑物区分所有权的规定，法律规定建筑区划内的道路、绿地等公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有，物业未经业主同意进行经营活动，业主有权要求物业返还收益。

并非所有让业主觉得“黑心”的行为都一定构成违法，比如物业因经验不足导致服务效率不高、处理问题不够及时等情况，虽让业主不满，但可能并不直接违反法律规定，更多的是属于服务质量和管理水平的问题。

黑心物业的某些行为可能属于违法，但要具体判断是否违法，需要依据实际情况和相关法律规定来确定，业主若认为物业存在违法违规行为，可以通过合法途径维护自身权益，如向业主委员会反映、向相关部门投诉，甚至通过法律诉讼来解决。