在物业管理的日常工作中，物业文员是否需要找钥匙是一个值得探讨的问题。从工作职能的角度来看，物业文员的主要职责通常包括文件资料的整理与归档、客户信息的记录与管理、接听业主的咨询电话、协助处理业主的投诉等行政事务方面的工作，在实际的物业运营场景...
